行政兼前台岗位职责 【篇一:行政助理兼前台岗位职责 1】

 行政人事助理兼前台岗位职责

 一、行政工作:

 1、负责前台台面及公司 logo 的卫生、保证前台电脑、电话及传真

 机的清洁及正常使用;保持前台干净、整洁;

 2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接;

 3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸;

 4、负责公司来访客人的接待;并保持办公区域(除开放办公区)的整洁;

 5、 负责预定公司出差人员的机票、火车票;

 6、 负责与物业联系,解决办公区域内的相关问题;

 7、 负责员工的午餐预定、收取午餐费用;

 8、 负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。

 9、 按照公司收、发文的相关规定,接收、发送文件;

  10、 统计办公用品的需求,月底向运营经理提供公司购买办公用品清单;并完成采购工作。依据 oa 申领手续发放办公用品。

 11、 负责公司打卡机的使用,输入及每位员工的信息及增加新员工

 信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月 26 日汇总

 上月员工考勤,交运营经理;

 12、 负责与相关人员联系,按要求印制公司及员工名片;

 13、 定期查看公司信箱,相关文件的分发,及负责文件的分类、归

 档;

 14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员,保持扫描仪的正常使

 用及清洁;

 15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜;

 16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。

 17、完成领导布置的其他任务。

 二、人事工作:

 1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续,并按规定建立员工

 档案,之后发给行政人事部经理存档;

 2、完善员工档案、通讯录;

 3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。

 【篇二:行政前台岗位职责】

 广泽控股集团行政前台岗位职责

 职务:行政前台

 【日常事务】

 1、负责公司前台接待工作。

 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

 3、接待用品、清洁用品申请。

 4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天 1 到 2

 次)。

 5、花草定期养护

 6、公司员工通讯录整理更新。

 7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到

 具体某位员工负责。

 【人事事务】

 1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

 2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

 3、做好面试人员简历的整理、筛选。

 工作标准:

 前台接待人员工作标准

 1、电话接听

 电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出

 的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、

 事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

 1.1 外线来电

 1.1.1 电话振铃三声之内必须及时接听

 1.1.2 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和: “您好!广泽控股集团,

 请问您是哪里?您找哪位? ”并及时记录对方信息及来电时间。忌以

 “喂 ”开头。如果因故迟接,要向来电者说 “对不起,让您久等了 ”前

 台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快

 的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电

 话中,要勤说 “您好 ”、“请问 ”、“对不起 ”、 “请稍等 ”之类的谦词。

 1.1.3 如所找其人确认不在办公室,应及时回应: “您好。

 ****现在不

 在位上,请问可否联系其他工作人员。

 ”

 1.1.4 如对方不同意联系其他工作人员,应回应: “请问您有急事吗?

 可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。

 ”并慎重告知对方其所

 找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。

 如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。

 1.1.5 如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。

 1.2 内线来电

 1.2.1 电话振铃三声之内必须及时接听。

 1.2.2 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和: “您好,前台,请问有

 什么事情需要帮忙吗? ”

 2、来访人员接待

 2.1 礼貌待客,起身微笑服务。

 “您好,请问您找那位?您有预约

 吗?”

 2.2 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作

 岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。

 2.3 如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。

  2.3.1 如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导, ***单位的***来访,不知道是不是方便接待。在不

 方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并

 及时送客。

 “对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯

 息吗?等他回来后我会及时地通知他。

 ”

 2.3.2 如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础

 上有效地把客人指引到相关部门

 2.3.3 如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来

 访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访

 客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那

 里不管。

 3 其他

 3.1 应主动跟进出公司的领导问好。

 3.2 主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时

 汇报。

 3.3 管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关

 人员汇报,并及时处理。

 3.4 维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。

 3.5 监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。

 3.6 负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。

 3.7 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

 4 公司前台礼仪规范

 面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保

 持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于

 与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲

 修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

 5 前台行为规范

 5.1 举止文明大方,注意坐姿、站姿;

 5.2 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗;

 5.3 注意文明办公,严禁上网聊天

 5.4 严格遵守《文明办公公约》

 6. 人事事务

 6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网

 站、时间、岗位)。

 6.2 通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网

 站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。

 6.3 做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;

 不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。

 【篇三:行政助理兼前台职位描述】

 行政助理兼前台职位描述

 岗位职责:

 1、负责公司来客的接待工作(访客的控制、接听电话等);

 2、负责公司办公用品和设备的管理、使用及维护,对各部门提供相

 关支持;

 3、负责公司订水和出差订票、订房工作,为员工出差提供协助;

 4、负责公司传真、信件的收发及文件的打印、复印、保管相关行政

 档案的工作;

 5、负责会议室使用的管理及公司办公秩序环境的维护;

 6、负责公司名片的制作和公司外事活动的辅助组织协调工作;

 7、负责公司钥匙的发放登记工作及库房的管理工作;

 8、负责公司日常考勤工作及协助相关的人力资源实务工作;

 9、负责公司行政费用的统计、申报、结算工作;

 10、完成上级交办的其他工作。

 任职资格:

 1、年龄 20-28 岁,身高 1 米 62 以上,女性;

 2、专科以上学历,行政管理等相关专业, 2 年以上行政工作经验;

 3、熟练操作各类办公软件及办公设备,打字速度快;

 4、具备良好的文字写作和语言表达能力,普通话标准,有一定英语

 基础;

 5、具备良好的事务处理能力及服务精神;

 6、责任心强,有较强的团队合作精神与应变处理能力;

 7、性格稳重,热爱本职工作,外型端庄大方,谈吐条理清晰;

 8、一年以上前台文秘工作经验

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